產品介紹

OpenOne是一套基于網格化城市管理機制，為進一步明確城市管理職責，創新城市監管體制機制，而打造出來的“線上與線下聯動、管理與平臺互融、信息與數據互通”的城市網格化監管服務平臺。

本產品根據各部門管轄區域進行網格劃分，當接收到物聯網告警、網格員上報、公眾舉報的事件后，統一由綜合指揮部進行受理登記，經過網格員核實、分析研判后派發只各部門網格進行處置，最終將處置結果匯總至指揮平臺復核辦結。

綜合指揮調度人員可以跟蹤各類事件的處置進度，并且可以針對需要協助的事件進行調度分發。與此同時，管理調度人員可以看到每個網格內每日的事件觸發情況、所有管理對象的數量、當前網格內的人員清單等信息，并且可以了解具體某個網格員參與處置的事件情況以及其距離當前待處理事件的距離和駕車、步行、騎行到事件地點的時間，從而選擇最優網格員對事件進行處置。

本產品能夠將事件派發給各部門進行處置，而各部門數據實際上是基于網格管理功能進行維護，在網格管理功能下，本系統可以將各部門的網格按照各自管轄范圍進行劃分，并且可以對網格內的管理人員（網格長、值班長）和辦事人員（網格員）進行分配管理。

應用范圍

本產品面向公眾、網格員、指揮調度中心分別提供了公眾事件上報小程序、網格員移動監管APP和智能指揮調度平臺三款產品。

本產品對城市治理過程中所面臨的各類問題事件進行管理，當接收到物聯網告警、網格員上報、公眾舉報的事件后，通過事件流轉分發向各行業部門網格，由各行業部門網格的各級網格監管平臺進行上報、下發、流轉指派，當事件需要各行業網格協同處理時，相關監管平臺可以對相關事件進行分發，并通過事件結果反饋及時掌握事件辦理結果。事件流轉期間如需網格運營服務平臺提供網格協管員等服務，相關事件處理行業監管平臺可以委托運營服務平臺提供相應服務，直至事件得到相應的處理結果。

能力優勢

本產品以網格員管理為核心，通過線下服務與線上管理融合的方式，實行群防群治，同時結合智能終端傳感器，建立城市智能化的神經網絡體系，讓每一個網格員成為城市的神經單元。 

• 圍繞國家法律、法規及規范性文件，結合管理職能，實現城市各行業部門城市治理業務的網上運行和網絡化電子數據交換；

• 提高部門內部、部門之間和上下級機構之間的信息傳遞速度；

• 以信息化手段幫助各行業部門實時、動態、全面掌握城市治理工作狀況，促進城市治理工作的高質、有序的落實

• 利用專業化網格運營的方式實現不同行業間條快結合、橫向到邊、縱向到底的管理模式，從而打造共建共治共享的社會治理格局，提高城市治理社會化、法治化、智能化、專業化水平；

• 支撐貫穿城市各個部門、職責清晰、過程可控、協調聯動的電子化、網絡化管理體系，提高城市治理行政效率。